Билинг

Билинг система

Решение за отчитане и таксуване на проведени телефонни разговори в VoIP и IP Telephony среди - /PFL-BILLING/

Решението PFL-Billing осигурява пълна информация за изходящия телефонен трафик, регистриран от контактен център и VoIP среда. То извършва автоматизирана Online обработка на стойността на проведените разговори, базирана на предварително определен номерационен план.

Основни характеристики на решението

Детайлно отчитане на проведените разговори

Различните технически системи (контактни центрове, регионални маршрутизатори) поддържат собствен регистър на трафика в свой специфичен формат, който е необходимо да осигури извличане в реално време или на ниво файл) или зареждане на информация за телефонните повиквания.

• Дата, час
• Продължителност на разговора – час:минути:секунди
• Избран номер
• Вътрешен номер провел разговора
• Брой тарифни единици при действително проведен разговор
• Допълнителни информационни данни

Номерационен план на организацията

• Възможност за създаване на единен номерационен план в организацията.
• Следене за грешки и пропуски в тарифирането на проведените разговори по направления.

Тарифираща матрица по направления

• Възможност за въвеждане на фактор за изготвяне на остойностени справки
• Използване на тарифни зони при създаването на тарифиращи пакети
• Използване на направления базирани на В-кодове за определяне на тарифните зони
• Актуализация на тарифните планове със задна дата

Справки

Справките се делят на регулярни и динамични и представляват сечения и агрегиране на информацията от данните за телефонния трафик. Сеченията на информацията се базират на критерии от списъка на абонатите, номерационния план на организацията и определен календарен период. Таксите се получават като изчислена величина за всеки отделен запис от трафика, за конкретния час на база на таблиците и списъците на публичен телефонен оператор или на базата на телефонни импулси/минути разговор.

Регулярни справки

Регулярните справки се правят за всеки календарен месец, съхраняват се помесечно и се разпечатват при поискване.

• Сумарен обем на изходящия трафик по клонове (клонове с IP УАТЦ)
• Трафик за клон (клонове с VOIP оборудване)
• Изходящ трафик на клоновете оборудвани с IP телефони
• Почасови, дневни, месечни справки в зависимост от зададения критерий
• Подробна справка за телефонен пост за определен период
• Справки по групи постове за определен период

Автоматизирано или ръчно архивиране и възстановяване на минали периоди.

Автоматизирано активиране на архивиран период за изготвяне на отчет.

Динамични справки

Динамичните справки се правят при поискване и включват горепосочените справки, но за различен период от време – час, денонощие, работно време и т.н.

Ползи

Рещението PFL-Billing осигурява контрол, статистика и тарифиране на изходящите към публичен телефонен оператор телефонни разговори. То е Web базирано и напълно съвместимо с Cisco SONA/IP Communications технологиите.

Решението автоматизира отчитането и таксуването на проведените разговори във VoIP и IP Telephony среди, като напълно се интегрира с приложения от типа на Cisco CallManager и Cisco Gatekeeper.

PFL-Billing дава възможност да се следят финансовите приходи/разходи от всеки един телефон в организацията, както и от интегрирани с VoIP технологията телефонни централи.

Решението  осигурява зареждане, съхранение и обработка на информацията за телефонния трафик във вътрешната мрежа на Клиента и изходящия трафик от клоновете снабдени с IP телефонна централа.

Статистиката и тарифирането на изходящите телефонни разговори към публичен телефонен оператор се осъществява от таксуваща (PFL-Billing) система в реално време.

Достъпът до системата е Web базиран, защитен с пароли за достъп. На операторите може да се предоставя операторски и администраторски достъп.

PFL-Billing дава сигурност на данните. Опасността от загуба на информация е незначителна, като се елиминира възможността операторите да променят данните.

PFL-Billing позволява мобилност, като може дистанционно да се проверяват и администрират всички параметри на системата.