Услуги за поддръжка

Услуги свързани с поддръжка на цялостни системи или отделни софтуерни приложения и хардуер като сървъри, системи за съхранение на информация, периферни устройства, настолни и преносими компютри, монитори, непрекъсваеми  токозахранващи устройства и др.

Услуги свързани с технически ремонти на хардуер като сървъри, системи за съхранение на информация, периферни устройства, настолни и преносими компютри, монитори, непрекъсваеми  токозахранващи устройства и др.

Тези услуги могат да се извършват по всяко време и на всяко място според нуждите на клиента. Осигурена е единна точка за контакт, възможност за оповестяване статуса на услугата – приета, поръчани части, ремонтира се, готова.

Услуги за поддръжка на системен и приложен софтуер и цялостни системи

Услуги по диагностика на оборудване

Това са услуги свързани с откриване на евентуална неизправност на устройство, оценка на ремонтната или дейност свързана с профилактика му.

• Диагностика  на печатъщи устройства - мастиленоструйни, лазерни, широкоформатни, паспортни  и матрични
• Диагностика лаптопи и компютри
• Диагностика на сървери
• Диагностика на дискови масиви
• Диагностика  на лентови и други архивиращи устройства (Tape Drives/Autoloaders/MSL архивиращи системи)
• Диагностика на скенери
• Диагностика на монитори
• Диагностика на непрекъсваемо захранващо устройство

Времетраене:

От 1 до 4 часа в зависимост от устройството и прилежащите му модули.

Услуги по профилактика на оборудване

Това са услуги свързани с предприемане на комплекс от мерки и мероприятия за предотвратяване на нежелани сривове при работа на устройството като подмяна на износени консумативи, почистване, смазване и др. Тези услуги спомагат и гарантират устройствата да имат дълъг експлоатационен живот.

• Профилактика на печатъщи устройства - мастиленоструйни, лазерни, широкоформатни, паспортни  и матрични
• Профилактика на лаптопи и компютри
• Профилактика на скенери
• Профилактика на сървери
• Профилактика на дискови масиви
• Профилактика на лентови и други архивиращи устройства (Tape Drives/Autoloaders/MSL архивиращи системи)

 Времетраене:

От 1 до 4 часа в зависимост от устройството и прилежащите му модули.

Услуги по отстраняване на повреди - ремонт на оборудване

Това са услуги свързани с отстраняване на неизправности и връщане на устройството в работоспособен вид.

• Ремонт на лаптопи, десктоп компютри и работни станции.
• Ремонт на  нисък и висок клас сървери
• Ремонт на дискови масиви
• Ремонт на лентови и други архивиращи устройства (Tape Drives/Autoloaders/MSL архивиращи системи)
• Ремонт на печатъщи устройства - мастиленоструйни, лазерни, широкоформатнии, паспортни и матрични
• Ремонт на скенери
• Ремонт на монитори
• Ремонт на непрекъсваеми захранващи устройстви

Времетраене:

От 1 до 4 часа в зависимост от устройството и прилежащите му модули, като в това време не е включен срокът за доставка на материали.