Начало » Каварна и Костинброд - платформа за електронни услуги за гражданите

Използвани услуги

    No documents found.

Ключови факти

  • В ТОП 5 на най-успешните системни интегратори в България
  • В ТОП 20 на най-успешните ИКТ компании в България
  • В ТОП 20 на ИТ доставките по ЗОП за последното десетилетие
  • Представителни офиси в София, Бургас, Варна, Пловдив и Стара Загора
  • Член на БАИТ и AmCham

Клиенти

  • Първите 10 банки в страната
  • Най-големите индустриални предприятия
  • 12 от Топ 100 на компаниите в България
  • 10 министерства и ведомства
  • 6 университета, 3000 училища
  • 400 малки и средни предприятия

Форма за запитвания

Изпратете ни Вашето запитване, като използвате формата тук

Каварна и Костинброд - платформа за електронни услуги за гражданите

22.09.2009

Платформата за предоставяне на електронни услуги на гражданите и бизнеса (MS Citizen Service Platform) е решение на Майкрософт, което е реализирано съвместно с ЦАПК Прогрес и Парафлоу Комуникейшънс. Като технологични партньори в проекта участват и EMC, Dell и Cisco Systems.

Граждани и фирми вече могат да подават неприсъствено заявления за издаване на удостоверение за семейно положение, препис извлечение на смъртен акт, виза за проектиране, както и да подават сигнали и предложения до общинската администрация. Проектът е реализиран през 2009 г.

В основата на комуникационната част на платформата е технологията за управление на телефонните обаждания на базата на интерактивен гласов портал Cisco Call Manager, чрез който се предоставят автоматични услуги, управляват се и се ескалират запитванията за предоставяне на компетентен отговор, извършва се запис и индексация на разговорите.