Търсене

Свободна позиция: Специалист Техническо обслужване на клиенти за мрежови услуги



Водещата българска ИТ компания Парафлоу обявява СВОБОДНА ПОЗИЦИЯ за


Специалист Техническо обслужване на клиенти за мрежови услуги


Дейността е свързана с обслужване на информационни и комуникационни системи и хардуерни платформи на корпоративни клиенти по телефон или на място.


Отговорности:

  • Комуникация с клиента, относно постъпили сервизни заявки.

  • Физическа инсталация на оборудване: маршрутизиране, осигуряване на свръзване, етикетиране, терминиране и локално/дистанционно тестване и включване на Ethernet, switch board, оптични и захранващи кабели.

  • Инсталиране и отстраняване на проблеми на Ethernet и оптични кабели и конектори.

  • Анализиране и решаване на мрежови проблеми, свързани с инсталация и/или деинсталиране на комуникационно оборудване.

  • Решаване на заявки, свързани с ИТ системите при клиента, в рамките на договорените срокове.

  • Навременно ескалиране на заявки към по-високо инженерно ниво.

  • Документиране на извършените дейности по отработване на сервизни заявки.


Изисквания:

  • Образование в областта на информационните технологии.

  • Добри познания в областта на комуникационното оборудване, кабелни, оптични и IP мрежи, включително принципи и методи на работа, процедури за тестване и други.

  • Познания за инсталиране на кабелни системи и комуникационно оборудване и основни методи и процедури за тестване.

  • Много добро владеене на български език (писмено и говоримо).

  • Добро владеене на английски език (писмено и говоримо).

  • Свидетелство за управление на МПС.

  • Добри комуникативни умения и умения за работа в екип.

  • Аналитични умения за идентифициране, анализиране и бързо разрешаване на проблеми.

  • Стриктност и прецизност при изпълнението на поставените задачи и цели.

  • Желание за самоусъвършенстване и обучение.


Предимства:

  • Предишен опит на подобна позиция

  • Работа със системи за управление на сервизни заявки (HelpDesk)

  • Опит в поддръжката на операционни системи, приложения и хардуерни платформи

  • Наличие на сертификат CCNA


Ние предлагаме:

  • Отлични условия на труд, здравословна и безопасна среда

  • Конкурентно възнаграждение

  • Постоянен трудов договор

  • Допълнително здравно осигуряване

  • Карта за спорт

  • Възможност за професионално развитие, повишаване на квалификация и придобиване на нови умения.



Ако нашето предложение представлява интерес, моля изпратете мотивационно писмо, автобиография и актуална снимка на email: jobs@paraflow.bg


Допуска се за профила на позицията да кандидатстват студенти без професионален опит, завършили трети курс, в рамките на стажантската програма на фирмата.


Фирмата ще се свърже само с одобрените по документи кандидати.


* Предоставянето на лични данни е доброволно. Тяхното събиране, обработване и съхраняване ще се извършва в пълно съответствие със Закона за защита на личните данни, само за целите на подбора.