Водещата българска ИТ компания Парафлоу обявява СВОБОДНА ПОЗИЦИЯ за
Специалист Техническо обслужване на клиенти за мрежови услуги
Дейността е свързана с обслужване на информационни и комуникационни системи и хардуерни платформи на корпоративни клиенти по телефон или на място.
Отговорности:
Комуникация с клиента, относно постъпили сервизни заявки.
Физическа инсталация на оборудване: маршрутизиране, осигуряване на свръзване, етикетиране, терминиране и локално/дистанционно тестване и включване на Ethernet, switch board, оптични и захранващи кабели.
Инсталиране и отстраняване на проблеми на Ethernet и оптични кабели и конектори.
Анализиране и решаване на мрежови проблеми, свързани с инсталация и/или деинсталиране на комуникационно оборудване.
Решаване на заявки, свързани с ИТ системите при клиента, в рамките на договорените срокове.
Навременно ескалиране на заявки към по-високо инженерно ниво.
Документиране на извършените дейности по отработване на сервизни заявки.
Изисквания:
Образование в областта на информационните технологии.
Добри познания в областта на комуникационното оборудване, кабелни, оптични и IP мрежи, включително принципи и методи на работа, процедури за тестване и други.
Познания за инсталиране на кабелни системи и комуникационно оборудване и основни методи и процедури за тестване.
Много добро владеене на български език (писмено и говоримо).
Добро владеене на английски език (писмено и говоримо).
Свидетелство за управление на МПС.
Добри комуникативни умения и умения за работа в екип.
Аналитични умения за идентифициране, анализиране и бързо разрешаване на проблеми.
Стриктност и прецизност при изпълнението на поставените задачи и цели.
Желание за самоусъвършенстване и обучение.
Предимства:
Предишен опит на подобна позиция
Работа със системи за управление на сервизни заявки (HelpDesk)
Опит в поддръжката на операционни системи, приложения и хардуерни платформи
Наличие на сертификат CCNA
Ние предлагаме:
Отлични условия на труд, здравословна и безопасна среда
Конкурентно възнаграждение
Постоянен трудов договор
Допълнително здравно осигуряване
Карта за спорт
Възможност за професионално развитие, повишаване на квалификация и придобиване на нови умения.
Ако нашето предложение представлява интерес, моля изпратете мотивационно писмо, автобиография и актуална снимка на email: jobs@paraflow.bg
Допуска се за профила на позицията да кандидатстват студенти без професионален опит, завършили трети курс, в рамките на стажантската програма на фирмата.
Фирмата ще се свърже само с одобрените по документи кандидати.
* Предоставянето на лични данни е доброволно. Тяхното събиране, обработване и съхраняване ще се извършва в пълно съответствие със Закона за защита на личните данни, само за целите на подбора.