Happy модернизира комуникационната си инфраструктура
Внедряването на Cisco Meraki SD-WAN и WiFi от екипа на Парафлоу е стратегически важно за верига ресторанти Happy и води до оперативна ефективност, сигурност, клиентско изживяване и възможности за растеж.
Миграция и унификация на комуникационна инфраструктура
Верига ресторанти Happy
Публичен сектор
Трансформация на WAN и WiFi инфраструктура
Cisco Meraki
България
Цели и предизвикателства
Главните цели пред екипа на Парафлоу бяха технологична модернизация, унификация на оборудването, повишаване на сигурността и централизация на административното управление на комуникационната инфраструктура.
Предизвикателства
- Всяка локация на ресторанта да бъде тясно свързана с централните системи – POS терминали, поръчки, доставки, отчетност и други. Без стабилна и защитена мрежа, ежедневната работа се забавя или прекъсва.
- Проектът да позволи централно управление и автоматизирана поддръжка, което драстично да намали натоварването на IT екипа и нуждата от физическа намеса на място.
- Да се намали времето за отстраняване на проблеми: от часове/дни до минути, благодарение на live мониторинг и известия.
Текущи проблеми
· Остаряващо оборудване
· Локално управление на множество комуникационни устройства
· Различни модели устройства натрупани в годините.
Решение
С помощта на Cisco Meraki, експертите на Парафлоу, реализираха пълна трансформация на WAN и WiFi инфраструктурата:
· Във всеки обект беше инсталиран Meraki MX – устройство, което осигурява интелигентен SD-WAN, автоматичен failover и криптирана VPN връзка до централата.
· В ресторантите бяха внедрени Meraki MR точки за достъп, осигуряващи надежден и бърз WiFi за служебна и клиентска употреба.
· Всички устройства се обединяват в Meraki Dashboard, който дава централизирано управление, мониторинг и сигурност от едно място.
Резултати
Намаляване на разходи и рискове
- По-ниски разходи за поддръжка, командировки, оборудване и външни специалисти.
- Намаляване на риска от загуба на данни, прекъсвания на работа и репутационни щети.
- По-голяма предвидимост и контрол над ИТ инфраструктурата, дори при мащабиране.
Цялостна свързаност и надеждност
- Всички ресторанти вече са свързани чрез сигурен VPN, с автоматичен избор на най-добра WAN връзка.
- Прекъсванията и нуждата от спешна намеса на място намаляха с над 90%.
Отлично WiFi изживяване за клиенти и служители
- Внедрен е WiFi с висока плътност и обхват, разделен на сегменти за служители и гости.
- Има възможност за събиране на маркетингови данни и heatmap анализи на трафика.
Централизирано управление и сигурност
- IT екипът управлява всички обекти от едно табло, с възможност за настройки, отчети и реакция в реално време.
- Изградени са политики за достъп, приоритизация на трафика и защита от заплахи – без нужда от отделен firewall във всеки обект.
Подготовка за растеж
- Нови ресторанти могат да бъдат включени в мрежата за под 30 минути, благодарение на автоматизирани шаблони и zero-touch provisioning.
- Вече има пълна видимост върху поведението на потребителите и използването на цифрови услуги в ресторантите.
Централизацията и мащабируемостта на Cisco Meraki дават стабилна основа за интеграция с мобилни приложения, онлайн поръчки, дигитални табла и екрани, видео наблюдение и анализ на потока от клиенти. Реализацията на проекта от експертите на Парафлоу донесе технологична стабилност, сигурност и оперативна ефективност. Верига ресторанти Happy не само реши настоящите си мрежови предизвикателства, но създаде платформа за дигитална трансформация и маркетинг иновации в сектора на бързото обслужване.
Снимките са илюстративни.
