Search Results

Парафлоу е Златен партньор на Hewlett Packard Enterprise и има дългогодишен опит в интегрирането, проектирането и изграждането на центрове за данни, резервни центрове за възстановяване след аварии, цялостни инфраструктурни решения, широк спектър на системи за съхранение, защита и архивиране на данни. Нашите специалисти са сертифицирани инженери, поддържащи постоянно професионалните си умения, съгласно най-новите технологии и добри практики. Нашата мисия е да допринесем за успеха на вашата компания, като осигурим: надеждна защита на фирмените данни; намалим рисковете от загуба на данни, критични за бизнеса; увеличим производителността и улесним управлението на ресурсите, като внедрим решения, проектирани на базата на внимателен анализ на вашите нуждите. Парафлоу предлага на вашето внимание две решения, свързани с осигурявне на надеждна защита на вашите центрове за данни: ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ НА ОРГАНИЗАЦИЯТА В ПЛАНИРАНО ВРЕМЕ (BACKUP WINDOW) ДИСТАНЦИОННА ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ В ОТДАЛЕЧЕНИ ОФИСИ И КЛОНОВЕ ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ НА ОРГАНИЗАЦИЯТА В ПЛАНИРАНО ВРЕМЕ (BACKUP WINDOW) Защитата на данните на всяка организация е критичен бизнес процес, пред който стоят редица предизвикателства. От овладяване на непрекъснато нарастващия обем от данни, до все по-краткото време, предвидено за процеса на тяхната защита. Постигането на баланс между тези два компонента е от ключово значение за оптималната защита на данните на всяка компания. Симптоми, които обуславят необходимостта от защита на данните във всяка организация: Нарастване на данните: като добавяте нови сървъри и дисково пространство, може да се наложи да добавите и повече устройства за защита на данните, за да успеете да се вместите в предвиденото за процеса време. Разходите може да се увеличат поради едновременното изпълнение на няколко процеса, управлението на допълнителни устройства, съхранението на повече лентови носители. Проточване на процеса на защита на данни: ако устройствата не могат да завършат процеса в предвиденото време, той може да продължи и в работно време. Това може да означава загуба на производителност на потребителските системи, или може да наложи прекратяването на части от процеса. Ненадеждност на процеса на защита на данните: сложността, свързана с управлението на множество устройства, както и потенциалната възможност данните да надхвърлят капацитета на лентовия носител, може да ви накарат да признаете, че вашият процес на защита на данни не е достатъчно надежден. НАШИЯТ СЪВЕТ 1. Направете резервно копие на вашите данни с решение, което: осигурява производителност, проектирана да посрещне нарастващите обеми от данни и свиващото се предвидено време за защитата им. Записвайте множество успоредни потоци от данни върху едно устройство със скорости до 100TB на час. На практика, ако на конкурентите ви са им необходими 8 часа за защита на данните, ние можем да изпълним същата задача за 2,5 часа. И можем да го направим с до 75% по-добро съотношение цена-производителност. расте успоредно с нарастването на данните - благодарение на модулната архитектура, готова да посрещне бъдещите нужди, можете да започнете с малка инсталация и да я разширите до 768TB (raw) или 512TB (използваемо пространство) без спиране на работа, чрез просто добавяне на допълнителни разширителни модули според нуждите. намалява вашите разходи за защита на данните - решенията на Hewlett-Packard използват StoreOnce дедупликация за максимално ефективно използване на дисковото пространство и намаляване на количеството данни, които е необходимо да съхранявате върху диск. Вместо да записвате копие след копие на едни и същи данни, направете еднократно копие на уникалните блокове от данни и поставете указатели към тях, без да ги записвате повторно. С решенията на Hewlett-Packard можете да постигнете защита на повече от 10PB данни, като драстично намалите себестойността на всеки гигабайт дисково пространство. е лесно за използване, дори при сложни конфигурации – просто изберете HP  toreOnce решението, което пасва на вашите нужди. Конфигурирайте от 8 до 384 самостоятелни потоци от данни изхождащи от широк спектър платформи и ги консолидирайте върху едно дисково устройство за защита на данни, без значение каква платформа, мрежа, приложение за защита на данни или интерфейс използвате. Контролирайте целия процес от едно място, през конзолата на вашето приложение за защита на данни. предлага high availability (най-високи нива на наличност) - с последните HP StoreOnce корпоративни решения вие можете да бъдете сигурни, че вашите системи за защита на данни ще са налични по всяко време. Решенията на Hewlett-Packard са специално проектирани с пълна резервираност на всички компоненти и автоматичен рестарт за избягване на единична точка на повреда. 2. Консолидирайте множество потоци от данни върху едно дисково устройство за защита на данни ДИСТАНЦИОННА ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ В ОТДАЛЕЧЕНИ ОФИСИ И КЛОНОВЕ Последните проучвания показват тенденция към нарастване на броя на отдалечените офиси и клонове на предприятията, както и че до  50% от данните на компанията могат да бъдат съхранявани извън основния център за данни. Защитата на тези данни може да бъде особено голямо предизвикателство там, където ИТ ресурсите са ограничени или недостатъчни, което често е характерно за отдалечените обекти. Ако отговорността за защитата на данните в предприятието и отдалечените офиси е ваша, то вероятно се сблъсквате с някои от следните предизвикателства: Данните са изложени на риск - често направата на резервно копие на данните и занасянето му в основния център за данни се възлагат на персонал без квалификация в информационните технологии. В резултат на това направата на копие може да бъде ненадеждна, в най-добрия случай, или напълно пренебрегната, в най-лошия. Увеличени разходи - назначаването на ИТ мениджъри в отдалечените обекти, или изпращането на служители от централата за решаване на проблеми, свързани със защитата на данни, може да бъде разглеждано като разхищение на ресурси. Транспортирането на лентовите носители или прехвърлянето на резервните копия на данните през WAN може дори още повече да увеличи разходите; Време за престой - налице са загуби на производителността, причинени от закъсненията при възстановяване на загубените или увредени файлове в отдалечения офис. НАШИЯТ СЪВЕТ 1. Подобрете защитата на данни в отдалечените офиси и клонове с решение, което: освобождава местния персонал - Hewlett-Packard предлага технологии за автоматично копиране на вашите данни всеки следващ ден, а съхранението на лентови носители може да бъде елиминирано е лесно за управление от персонала на центъра за данни - няма нужда да бъдат ангажирани служители от местния персонал. Резервните копия на данните на до 384 отдалечени офиси могат да бъдат събрани върху едно устройство в центъра за данни, като целият процес се управлява централизирано от едно място през конзолата на приложението за защита на данни. ви гарантира получаването на данните в центъра за данни - Hewlett-Packard разполага с високонадеждни устройства за защита на данни от индустриален клас. е налично в различни варианти в зависимост от вашия бюджет -   HP StoreOnce ви позволява да дедуплицирате данните навсякъде с помощта на един и същи алгоритъм, като за целта можете да използвате достъпен софтуер или нискобюджетни устройства за нуждите на всеки ваш клон. позволява гъвкаво конфигуриране - независимо кое HP StoreOnce решение сте избрали, вашите дедуплицирани данни могат да бъдат местени автоматизирано между отдалечените или регионалните ви офиси и основен и резервен центрове за данни, използвайки „one to many и “cascaded” технологии за копиране; може да расте заедно с вас - можете да започнете с малка инсталация и да я разширите до 768TB (raw) или 512TB (използваемо пространство), като постигнете защита на обеми от данни до 10PB (при съотношение на дедупликацията 20:1); предлага най-добра себестойност - HP StoreOnce може да предложи 75% предимство в съотношението цена/производителност в сравнение с най-близкия конкурент. Можете да използвате устройствата в режим VTL target или NAS target, като за да правите репликация на данни между устройствата е достатъчно да закупите лицензи за репликация само за тях. Колкото повече отдалечени обекти защитавате, толкова повече пари спестявате. намалява разходите за изпращане на данните до друг обект изпращате само дедуплицирани данни през по-бавни връзки за по-ефективно използване на мрежата и като по-евтин начин за внедряване на репликация на данни между обектите ви. 2. Централизирайте резервните копия на данни и данните за възстановяване след авария от множество ваши отдалечени офиси върху едно устройство в центъра за дани. ЛЮБОПИТНИ ФАКТИ Обемът на данни в целия свят през 2009 година е възлизал на 0,8ZB (1ZB=1 трилион GB), а през 2020 ще достигне 35ZB (IDC) Ако обемът на данни в целия свят през 2011 бъде записан върху DVD носители, то дължината на шпиндела ще е равна на разстоянието до Луната и обратно За 1 година един от 500 центрове на данни претърпява сериозна авария 43% от компаниите, чийто център за данни е поразен от бедствие или авария не оцеляват 93% от компаниите, които изгубят своите центрове за данни за повече от 10 дни, фалират след една година Екипът на Парафлоу Ви очаква за допълнителна информация и консултации. Свържете се с нас, като изберете най-удобния за Вас начин за връзка. #HPE #HPStoreOnce #Backup

Парафлоу има богат опит в интегрирането, проектирането и изграждането на центрове за данни, резервни центрове за възстановяване след аварии, цялостни инфраструктурни решения, широк спектър системи за съхранение, защита и архивиране на данни. Парафлоу е дългогодишен партньор на EMC. РЕШЕНИЯ ЗА КОНСОЛИДИРАН BACKUP НА ДАННИ Проучване на IDC сочи, че обемът на данни в целия свят през 2009 година е възлизал на 0,8ZB (1ZB=1 трилион GB), а през 2020 ще достигне 35ZB. Неудържимият ръст на данните поставя сериозни предизвикателства пред специалистите в сферата на информационните технологии. Основните от тях са: Създаване на резервно копие на постоянно нарастващите данни с цел възстановяване (backup) в рамките на все по-ограничен времеви прозорец (backup window). Сложността, свързана с управлението на множество устройства и съхранението на носителите при традиционни решения за защита на данни върху лента. Нарастване на изискванията (RTO и RPO) на бизнеса относно наличността на критичните системи и минимизиране на времето за престой. Една от съвременните технологии за справяне с тези предизвикателства е централизиран backup с дедупликация – технология, която позволява да се избегне съхранението на дублирани блокове от данни. ТЯ ДАВА ВЪЗМОЖНОСТ ДА СЕ НАМАЛИ ОБЕМЪТ НА РЕЗЕРВНИТЕ КОПИЯ СРЕДНО ОКОЛО 20 ПЪТИ. EMC ПРЕДЛАГА ДВЕ РЕШЕНИЯ С ДЕДУПЛИКАЦИЯ EMC DATADOMAIN - специализирани дискови масиви за backup, използващи source-based deduplication и/или target-based inline deduplication. EMC AVAMAR - цялостно решение, включващо специализиран софтуер и хардуер за backup, използващо source-based deduplication. В зависимост от това къде се осъществява процесът на дедупликация тя бива два вида - source based (процесът се извършва върху сървъра) и target based (процесът се извършва върху дисковия масив). Изборът на вида дедупликация в дадена система се основава на множество фактори (приложен софтуер, пропускливост на мрежата, обем от данни, времеви прозорец и други), като са възможни и хибридни внедрявания. ДОБРИТЕ ПРАКТИКИ все по-често налагат използването на новите технологии за запис на резервните данни върху специализирани дискови устройства чрез дедупликация. Препоръчва се използване на две системи: продуктивна - разположена в основния център за данни на организацията, и резервна – разположена в резервния център. Данните от продуктивната се копират върху резервната посредством репликация.  Основните ПРЕДИМСТВА при използване на решения за централизиран backup върху дискови устройства с дедупликация са: • Увеличаване на скоростта на запис на данните (backup), което позволява вместване на процеса в по-малък времеви прозорец. • Значително увеличаване на скоростта на възстановяване на данни (restore) в случай на нужда. • Подобряването на тези параметри позволява и постигането на по-ниски стойности на времето за престой (RPO и RTO). • Лесно наблюдение и управление на backup и restore процесите от една конзола. СТОРИДЖ ПЛАТФОРМА ЗА ЧАСТЕН ОБЛАК (PRIVATE CLOUD) В недалечното минало потребителите разчитаха на традиционния физически дисков масив (сторидж) за удовлетворяване на информационните им нужди. Развитието на технологии като виртуализацията и тенденциите към консолидация на множество системи от един или няколко изчислителни центрове (ИЦ) на организацията поставиха нови изисквания към начините на управление и достъп до дисковото пространство. За да са в крачка с тези нови изисквания, дисковите системи трябваше да еволюират до нови методи за освобождаване на данните от физическата им обвързаност с дисковите устройства. Дисковото пространство вече трябва да поддържа свързаност с виртуални среди, като в същото време предоставя средства за автоматизация, интеграция със съществуващата инфраструктура, предоставяне на ресурси при нужда, сигурност, високи нива на наличност (availability) и ценова ефективност. EMC VPLEX фамилията от устройства представлява последно поколение решение за мобилност на данните и федерация на ресурсите, както в рамките на един, така и между няколко ИЦ на организацията. VPLEX в комбинация с технологиите за виртуално съхранение на EMC като FAST (fully automated storage tiering) променят дисковите масиви по същия начин, по който технологията за сървърна виртуализация промени физическите сървъри - от посветени машини с една цел към високо ефективни, гъвкави, съвкупни ресурси, споделени сред множество операционни среди и географски местоположения. VPLEX е устройство, разположено между физическите сървъри и хетерогенните дискови системи, което използва уникална клъстерна архитектура, позволяваща на сървърите от един или няколко ИЦ да имат достъп за четене и запис върху споделени блокови дискови устройства. УНИКАЛНИ ПРЕДИМСТВА НА РЕШЕНИЕТО Scale-out клъстерна хардуерна архитектура, позволяваща започване с малка инсталация и надграждане успоредно с нуждите на организацията. Технологията Advance data caching използва големи обеми SDRAM кеш памет за увеличаване на производителността и редуциране латенцията на I/O операциите. Разпределена кохерентна кеш памет за автоматично споделяне, балансиране и превключване към резервен компонент при отпадане на основен (failover) на I/O операциите в рамките на клъстера. Обособяване на ресурсите в пулове, позволяващо постигане на високи нива на наличност на системите и преразпределяне на натоварването в рамките на един или няколко ИЦ. VPLEX фамилията съдържа три продукта: EMC VPLEX Local - осигурява локална федерация на ресурсите, като предоставя опростено управление и мобилност на данните между хетерогенни дискови масиви без прекъсване на работата на системите EMC VPLEX Metro - осигурява федерация на ресурсите и достъп до данните на два VPLEX клъстера в синхронен режим EMC VPLEX Geo - осигурява достъп и мобилност на данните между два VPLEX клъстера в асинхронен режим РЕШЕНИЯ ЗА ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ В днешно време динамиката на бизнеса изисква ИТ ресурсите и данните да са непрекъснато достъпни и налични. Този факт прави изключително важно наличието на техническа възможност в центровете за данни данните да може да бъдат възстановени в произволен момент. Фамилията продукти EMC RECOVERPOINT прави възстановяването в случай на срив лесно и просто както в рамките на един център за данни така и между различни центрове за данни. В случай на компрометиране или загуба данните могат да бъдат възстановени от момента на загубата и да бъдат възстановени в консистентно състояние. EMC RECOVERPOINT е оптимално решение за отдалечено съхранение на данни във виртуални среди. EMC RECOVERPOINT е решението, което позволява да осъществите защита на всяко приложение във всеки масив и на всяко място, като използвате възстановяване към определен момент във времето и нулева целева точка на възстановяване (RPO). Системата подобрява процесите на операционно и аварийно възстановяване в компанията като намалява загубите на данни и съкращава времето за тяхното възстановяване. Фамилията продукти EMC RECOVERPOINT предлага икономични решения за локална непрекъсната защита на данните (CDP), непрекъсната отдалечена репликация (CRR) и комбинирана локална и отдалечена защита на данни (CLR), позволяващи да се възстанови състоянието на данните към определен момент от време. RECOVERPOINT/SE е решението с базови възможности, опростяващо репликацията и непрекъсната защита на данните за сериите EMC VNX, CLARiiON CX, CX3 UltraScale и масивите CX4. RECOVERPOINT/EX поддържа локална и отдалечена репликация за масивите от сериите Symmetrix VMAX, Symmetrix VMAXe, VPLEX Local, VPLEX Metro, VNX, а също за масивите CLARiiON CX3 и CX4. RECOVERPOINT/CL е пълнофункционално решение, което добавя поддръжка на интелигентни фабрики, хетерогенни сървъри и хетерогенни платформи за съхранение на данни. Всички продукти представляват хардуерно-софтуерни комплекси, проектирани така, че да осигурят защитата на данните в локални и/или отдалечени сайтове. Те позволяват на потребителите да централизират и опростят управлението на защитата на данните и предоставят възможности за възстановяване на данните към почти всеки избран момент от време. Екипът на Парафлоу Ви очаква за допълнителна информация и консултации. Свържете се с нас! #Backup

Ваучери за предварителен анализ за внедряване на бизнес система спечелиха най-активните участници в дискусиите Конференцията, организирана от водещата българска IT компания Парафлоу Комуникейшънс, се проведе в хотел Витоша и събра на едно място мениджъри и експерти от финансовия сектор - банкови институции, кредитни и застрахователни компании, инвестиционни посредници. Под формата на дискусионни панели, бяха обсъдени теми, свързани с анализ и управление на данни от бизнес и IT перспектива. „Живеем в свят с все по-нарастващо значение на данните и тяхното управление. Причина за това са усложнените бизнес процеси и динамика на количеството данни, с които организациите работят. Свидетели сме как непрекъснато се увеличават източниците на информация, от които компаниите могат да добиват допълнителни ползи и да подобряват вземането на стратегически, административни и оперативни решения. Влияние оказват и навлизащи технологии като Artificial Intelligence (AI) и Machine Learning (ML) например“, каза при откриването на конференцията Николай Аврамов, управител на Парафлоу Комуникейшънс. Благодарение на процесите по натрупване на данни и новите технологии се достига до нови измерения при използването на информацията и се постигат по-добри резултати. В целия този процес се намесват и законодателни регулации като GDPR, изисквания за споделеност на данните на финансовите организации чрез различни директиви като PSD2 и други предизвикателства, свързани със сигурността", допълни той. "В среда на бърза трансформация, на променящи се нужди и непрекъснато развиване на нови технологии, ние от Парафлоу, като консултант по внедряване на системи за управление на бизнеса, вече повече от десет години на българския и чуждестранния пазар, решихме да стартираме открити дискусии. С тях искаме да допринесем към натрупаното знание на експертите и специалистите от финансовия сектор, като задълбочим и споделим интересни аспекти от проекти, върху които работим, наред с опита си", сподели Зорница Йорданова, Project Manager в Парафлоу и модератор на първата дискусия в залата. Нейни гости бяха доказани специалисти като Камелия Лулчева-Панчева от Банка ДСК, Стоян Деевски от PwC България и Ивайло Павлов от 4Finance. По време на разговорите бе изтъкнато, че всеки одит започва с оценка на риска за бизнеса и това колко е важно да се дефинират правилните KPI (ключови показатели) за взимане на ефективни решения. Не бива да се пренебрегва и ролята на комуникирането им с екипите, като част от тяхната мотивация, беше друг извод от конференцията. В много организации постъпващата информация се обновява на всеки ½ час, затова добрата визуализация на данните е от голямо значение, за да се следят конкретните индикатори и да се прави анализ на резултатите буквално „в движение“. Една от основните ползи за бизнеса е възможността за анализиране на клиентите и комуникацията с тях, което е източник на идеи за продуктово разработване и повишаване на клиентската удовлетвореност. С това, че „данните са най-големият капитал на компаниите“ започна представянето си Даниел Радойков, бизнес консултант в Парафлоу Комуникейшънс и показа нагледно какви тайни могат да се крият зад различните показатели и как се е променил рипортингът за 10 години. Радойков демонстрира една от най-модерните бизнес системи Qlik Sense, а също води дискусия в IT панела, в която взеха участие изключително опитните мениджъри Михаил Тодоров от Express Life Insurance и Владимир Джиджишев от IUTE Credit Europe. В разговорите бе засегнат начина, по който протича процесът по обработка на данни в техните компании, какви проблеми срещат при генериране на справки и анализи, както и каква част от времето на IT отдела е заето с изграждане на справки. Като извод от проведената IT дискусия, може да се отбележи, че с помощта на платформата за бизнес анализи Qlik Sense се освобождава IT ресурс, ускорява се обработката на данните и изготвянето на необходимите справки и анализи, и не на последно място, бизнесът става все по-независим от IT отдела в съответната организация. Конференцията на Парафлоу се проведе при препълнена зала, а също получи и широк отзвук в социалните мрежи. Парафлоу има планове да продължи и със следващи подобни открити дискусии, които ще бъдат полезни за специалисти и мениджъри от различни сектори на икономиката. Екипът на Парафлоу Ви очаква за допълнителна информация и консултации. Свържете се с нас, като изберете най-удобния за Вас начин за връзка. #BusinessIntellegence #Conference

Разработката на Парафлоу Add2List е изключително полезен допълнителен модул за Dynamics 365 for Sales (Dynamics CRM). Тя подпомага потребителите при сегментирането на клиенти с помощта на външни източници на данни и аналитични системи като Power BI, Qlik и Excel. Решението добавя към вградения Dynamics 365 for Sales потребителски интерфейс допълнителни заявки за създаване на маркетингови списъци - т.нар. Add2List Requests. Тези заявки търсят в съществуващите клиенти (Партньори, Контакти или Потенциални клиенти) по даден идентификатор (напр. email адрес, мобилен телефон, клиентски номер или ЕГН) и създават маркетингови списъци, автоматично попълнени с намерените съвпадащи клиенти. Създаване на нова заявка - от меню Marketing изберете Add2List Requests – New Във формата се попълва името на маркетинговия списък, който ще бъде създаден, типа на списъка (Account, Contact or Lead) и полето идентификатор, по което да се търси (служебното име - schema name), в този пример emailaddress1. В полето Entries може да се постави (copy/paste) списък с идентификатори (в случая email адреси) директно копирани от Excel, PowerBI, QlikView или всяка друга система – дори като резултат от сложна SQL заявка. При натискане на бутона Save, се изпълняват поредица от заявки за търсене на клиенти и след успешно завършване в полето Status се изписва броят клиентски записи, които са намерени и добавени в новосъздадения маркетингов списък. Новият списък е достъпен в меню Marketing – Marketing lists Add2List може да бъде тестван през Microsoft AppSource Екипът на Парафлоу Ви очаква за допълнителна информация и консултации. Свържете се с нас! #Add2List #CRM #365

Системният интегратор Парафлоу и лидерът на пазара на персонални компютри и принтери HP Inc. отчетоха двадесетгодишно партньорство, което продължава и по отношение на най-новата серия А3 принтери и МФУ, анонсирани от HP Inc. през 2017 година. Мощните мултифункционални принтери предоставят сигурност на световно ниво и възможностите на офиса на бъдещето. Според различни представителни изследвания средностатистическият офис служител използва около 10,000 листа хартия на година. Компаниите от своя страна харчат между 1 - 3% от общите си разходи за поддръжка и обслужване на печатащата си среда, а при въвеждане на процес за управление на печата, фирмите достигат спестяване на разходите между 8 и 41% . Това налага търсене на все по-ефективни решения, които спомагат за намаляване на разходите и подобряване на отчетността в организациите. „В последните пет години ние предлагаме интегрирано решение за управление на печата в офиса Paraflow Green Print в партньорство с HP Inc.. Основният му принцип е „плащаш за това, което използваш“. Нашето решение е свързано с оптимизацията на натоварването на отделните устройства, увеличаване на сигурността при печат и като цяло по-малко ИТ поддръжка. Опитът ни показва, че Green Print е приложим за различни по големина и бизнес ориентация организации, като първоначалната инвестиция е малка. В допълнение, клиентите ни по всяко време могат да се разчитат на сервизния център на Парафлоу, който е оборудван с най-модерните технологични средства и разполага със сертифицирани специалисти за диагностика, отстраняване на повреди и профилактика“, сподели Гено Генов, директор "Планиране и развитие" на водещата българска ИТ компания Парафлоу, специализирала във внедряване на решения за оптимизиране на бизнеса. Наталия Вичева, мениджър "Ключови партньори" в HP Inc., световен лидер в областта на печата допълва: „С Парафлоу ни свързва дългогодишно успешно партньорство, което продължава и до сега по отношение на широката гама устройства от ново поколение с формат А3. В днешния свързан свят, сигурността на принтерите и мултифунционалните устройства е от ключово значение. Наред с другите си предимства, мултифункционалните принтери на HP включват широк кръг от функции за сигурност, които защитават устройства, данни и документи, създавайки многопластов подход към сигурността, необходим за борбата с модерните атаки.“ Съвместното събитие между HP и Парафлоу се проведе на 31 октомври 2017 в София. Note: Market Share based on HP Internal View (Only HP Targeted Market). * Includes MF and SF printers ** HP Internal view aligned with HP GBU Sources: Source:17CQ2 IDC Worldwide Quarterly HCPT for Ink and Laser (incl SF+MF excludes GSB)) and IDC LFP Tracker (CQ217); 17CQ2 IDC LFP Final WW Market Share Static Tool and 17CQ2 IDC Indigo_ PWP WW Final Market Share Static Offline Tool Sources: *IDC Worldwide Quarterly PC Tracker, Workstation Tracker and ECD Thin Client Tracker (17CQ2); ** HP internal financial units fiscal 16CQ2-17CQ2, PC clients. Екипът на Парафлоу Ви очаква за допълнителна информация и консултации. Свържете се с нас! #PrintManagement #Printing

На 27 октомври в София Хотел Балкан се проведе CRM Evolution 2016: Клиентът като партньор. На него специалисти на Парафлоу представиха “Модерното управление на информационни потоци с Microsoft Dynamics CRM”. На щанда на компанията те демонстрираха и самите решения за автоматизация на фирмената дейност. Екипът на Парафлоу Ви очаква за допълнителна информация и консултации. Свържете се с нас, като изберете най-удобния за Вас начин за връзка. #CRM #Microsoft #Paraflow

На 29 септември 2017 година в София се проведе международна конференция „Колаборацията в основата на опазването на критичните данни“, на която Парафлоу взе участие. Реалният сектор у нас не бърза с въвеждането на изискванията на Общоевропейския регламент за защита на личните данни (General Data Protection Regulation, GDPR) и изчаква промените в нормативната уредба. Това стана ясно по време на международната конференция „Колаборацията в основата на опазването на критичните данни“, организирана от ICT Media и ISACA Sofia Chapter със съдействието на Министерство на отбраната, ДАЕУ и ДАНС. Повечето компании живо се интересуват от прилагането на регламента за защита на личните данни, но засега – само на нивото на консултациите, категоричен е директорът по бизнес развитие на „Парафлоу Комуникейшънс“ Тодор Ташев. Промените в законодателството се бавят Има готов закон, който съответства на регламента, коментира Цанко Цолов, от Комисията за защита на личните данни. Той ще бъде внесен в Народното събрание през някое от ведомствата, защото институцията няма право на законодателна инициатива. Очакванията са, това да стане месеци преди влизането в сила на регламента. Но независимо дали промените ще бъдат приети от Народното събрание до края на май или - не, след 28 май 2018 г., всички български фирми са задължени да се съобразят с изискванията регламента. ( За разлика от европейските директиви, регламентите имат незабавно действие и стоят над националното законодателство в конкретната област, което има само уточняващ характер.) Истината е, че почти няма компания, която да не се докосва до GDPR, по един или друг начин. Съвременният бизнес или обработва лични данни, или е техен администратор, или пък е обект, който предоставя данните на клиентите си. Всички физически куриери, облачни компании, разработчици на мобилни приложения трябва да изпълнят регламента. Макар да не са заплашени от глоба от националния контролиращ орган, българските компании могат да понесат финансови загуби от искове, заведени от лица, които смятат, че личните им данни не се съхраняват по предвидения начин. Как GDPR улеснява бизнеса? Участниците в дискусията се обединиха около мнението, че регламентът е преработка на бизнес процесите в поток от данни и ще накара българските компании да решат дали те са им нужни - или не. Според Борис Гончаров, директор стратегическо развитие на информационната сигурност в „Аматас“ ЕАД, защитата на данните не е нова тема за ИТ бранша, но проблемът е, че регламентът предвижда, когато личната информация бъде създадена, веднага да се класифицира, категоризира и защити по предвидения ред. От друга страна, той призна, че вместо да се трие ненужната част от нея, често се увеличава пространството за съхранение, например, чрез закупуване на нови сървъри. GDPR обаче ясно постановява, че компаниите могат да съхраняват това, което им е необходимо, т.е. вместо да увеличават пространството, ще трият ненуното. Подобна хипотеза съществува и в сега действащото законодателство, коментира адв. Весела Кабатлийска, експерт защита на лични данни в Адвокатско дружество „Динова Русев и Съдружници“. Но тъй като не са предвидени санкции, често ненужните данни остават. GDPR обаче ще сложи край на излишното събиране на лични данни. Освен за потребителите, това ще се окаже полезно за бизнеса, който ще внесе ред в процесите си и ще стане по-ефективен, коментираха експертите. Имаме право "да бъдем забравени", но не и изтрити GDPR ще доведе бизнеса в обака, тъй като доставчиците на услугата ще криптират данните си в съответствие с изискванията на стандарта, прогнозира Тодор Ташев. Засега обаче не е ясно какъв е стаутът на облачната услуга по отношение на новия регламент: дали тя се отнася към операторите, които само съхраняват данните, или към администраторите, обработващи данните за бизнес проучвания. Регламентът въвежда и т.нар. „право да бъдеш забравен“ или данните ти да бъдат свалени от публичното пространство. Това обаче не означава „да бъдеш изтрит“ и отнесено към облачните услуги предполага, че данните на потребителя могат да не се индексират, т.е. да бъдат „минимизирани“. Същото се отнася и за данни, които подлежат на съхрание за по-дълъг срок по друг закон, например данни за заплати, които по нашата нормативна уредба се съхраняват 50 години, или данни за плащания, кредитни досиета и др. Инвестиция в сигурността на данните Компаниите ще трябва да посочат т.нар. експерт по поверителните данни (Data Privacy Officer), който може да е външен като одитора или вътрешен като CSO. Специалистът трябва да има познания по ИТ, право, управление на риска и оценка на въздействието. Очакванията са, във връзка с GDPR, организациите да инвестират или в сигурността на данните, или в оперативната им обработка. По всяка вероятност болниците и други организации, които боравят с чувствителни данни ще заделят бюджети за сигурност, а онлайн компаниите и търговците – за обработката. Прогнозата сочи, още, че финансовите институции ще вложат поравно и в двете посоки. Не на последно място, очакванията са да се повиши и бизнес културата у нас, тъй като компаниите ще са длъжни да докладват за пробиви в системите си и за всички течове на лични данни. Към момента това почти не се прави, тъй като не се изисква от законодателството. Какво да направи бизнесът, за да спази изискванията за личните данни на ЕС? Компаниите трябва да предприемат организационни стъпки, да намерят рамката, с помощта на която да преправят или подобрят процесите си, да изработят карта на наличните си данни и да маркират необходимите за бизнеса и ненужните такива. Това е първата стъпка за да станат съвместими с Общия регламент за защита на личните данни (GDPR), коментира Тодор Ташев, директор бизнес развитие на „Парафлоу Комуникейшънс“. „От технологична гледна точка нещата са сравнително лесни и опират до претърсване на всички масиви с данни – официални и неофициални, с които разполагат фирмите. Ако компанията е обръщала внимание на сигурността на данните и има правила как и кой може да ги съхранява и използва, нещата ще изглеждат много лесни: само с няколко допълнителни вътрешни правила съответствието с GDPR може да бъде осъществено“, коментира още той. Информацията, която се намира във всяка организация е два вида – структурирана и неструктурирана. Всички големи производители на бази данни, които съхраняват и обработват структурирана информация, ще изкарат версии, които криптират цялата база, което означава че тя ще бъде защитена, пояснява Тодор Ташев: „Дори да бъде открадната по някакъв начин, извършителите няма да имат достъп до съдържанието й, освен ако не са откраднали и средствата за достъп до тази криптирана информация. По-сериозното предизвикателство е с неструктурираните данни, намиращи се на различни места в сървърите, дисковите масиви и крайните устройства на компанията“, допълва той. Поради исторически причини, данните са нараствали главоломно, без някой в повечето компании да полага усилия да ги почиства по някакъв начин, или да ги сортира, да преценява дали още са необходими. Какво да направи бизнесът, за да спази изискванията за личните данни на ЕС? Проблемът е в неструктурираните данни Основното предизвикателство е как неструктурираните масиви да бъдат сканирани и да се извърши класификация на данните в тях, за да бъдат открити и маркирани личните данни, които се съдържат в тях. За по-малките компании това ще е по-лесно - данните са по-малко, съхранението им е по-централизирано, защото обикновено имат една система за управление на бизнеса, в която държат по-голяма част от информацията. „При големите компании, предизвикателството е сериозно от процесна гледна точка. Те имат нужда от методическа помощ от хора, запознати с изискванията и това предимно е консултантски проект от правен характер. Технологичните решения са по-скоро инструмент, който да им помогне там, където има несъответствие, за да бъдат технологично подкрепени“, обяснява Ташев. Регламентът за личните данни влиза в сила на 28 май и ако организациите вече не са направили първите си стъпки, няма да могат в предвидения от регламента срок да приведат процесите си в съответствие, предупреждава Тодор Ташев. Хубавото е, компаниите, с които сме контактували разбират предизвикателството и вече са започнали за действия: запознати са, правят първи стъпки и планират докладите си за оценки, за да видят в кои области са несъответствията и къде имат припокриване с изискванията на GDPR. Изчакването е заради необходимостта от инвестиция на средства: в бюджетите за 2017-та на повечето компании, с които сме контактували няма предвидени такива разходи и затова всички отлагат промените за следващата година. Вероятно ще има компании, които ще предпочетат да изчакат, да направят формални стъпки или дори или ще рискуват да бъдат глобени. Заявления от потребители, които искат „да бъдат забравени“ Правото „да бъдеш забравен“ е двупосочно. Някои хора искат да бъдат забравени, а други – да бъдат запомнени. От друга страна, дори някой да пожелае да се възползва от това право, то не е абсолютно поради възможността тези данни да са необходими по регулаторни изисквания: финансово-счетоводни, пенсионно-осигурителни или достъп на органите на реда до данните на гражданите у в случаите регламентирани в други закони. Всяко физическо лице, което иска да бъде забравено, може са разбере какви са ограниченията му. За целта организациите, обект на регулаторни изисквания, трябва да уведомят гражданите, чиито данни съхраняват каква е причината за това, какъв е срокът и как ще ги обработват. По отношение на правото физическите лица да бъдат забравени, GDPR не задължава, всички данни да бъдат изтрити, а постановява възможността да бъдат премахнати данните, които идентифицират лицето, така че то да не може да бъде еднозначно определено. Всяка организация, която би искала да запази нужните за бизнеса данни за клиентите си, за да анализира и планира по-добре процесите си, може да го направи при спазване изискванията на Регламента и това най-вероятно ще се случи, като ги анонимизират и ги съхраняват за нуждите на анализа. Отделните потребители няма да бъдат идентифицирани като такива в тези организации. Има много технологични инструменти, с които това да бъде извършено. Софтуерни решения за данни Технологичните решения, приложими във връзка със защита на личните данни са в няколко посоки – системи за управление на данните, които сортират информацията, а след това – идват решенията за защита или „минимизиране“ на данните. Системите за управление на данни (data management), сортират масивите, използвайки правила, за да бъдат класифицирани данните и в тях, съответно маркирани хранилищата, в които са личните данни и дават възможност да се предприемат съответните действия – тези данни да бъдат защитени, изтрити или архивирани и маскирани, така че личната информация да не е видима. “Парафлоу Комюникейшънс“, като партньор на водещите производители на решения за сигурност Symantec и Veritas, предлага надеждни решения за управление на данните. „Цялата фамилия решения за 360о Data management на Veritas, позволява идентифициране, архивиране и структуриране на потока от информация. Това са Veritas NetBackup, eDiscovery Platform, DataInsight и Information Map Решението за неструктурирани данни Enterprise Vault пък дава възможност да бъдат подредени и неструктурирани и неструктурираните данни в масиви на компаниите“, кометира Ташев. “Парафлоу Комюникейшънс“ предлага и решението за превенция изтичането на данни Symantec DLP, независимо дали става дума за лична или бизнес информация, с помощта на което се въвеждат правила за работа с критична за бизнеса информация и нейното споделяне чрез имейл, уеб или преносими средства за съхранение на данни. „Партнираме си и с Vormetric, които предлагат решения за криптиране, анонимизиране и псевдонимизиране на данни, което също решава част от предизвикателството за изпълнение на предвиденото в регламента“, уточнява още Ташев. GDPR ще разшири дела на облачните услуги Трудно е да се каже, колко средно може да струва преработването на бизнес информацията според изискванията на GDPR, тъй като цените зависят от бизнеса и обема на данните. Хубавото е, че решенията се предлагат както като инвестиционен разход (закупуване на софтуера), така и като оперативен – да се ползват като услуга. Повечето облачни компании правят необходимите стъпки, да защитят средите си и предложат на клиентите да прехвърлят своите критични данни в облака. Вече доста български компании са мигрирали към облака или го използват хибридно. Фирмите, които се колебаят или само експериментират с облака ще направят по-сериозни стъпки в тази посока, за да спестят част от средства, за да защитават информацията в масивите си. Още повече, че GDPR дава възможностна администратора на лични данни да възложи при строго определени правила функциите за обработка на лични данни на обработващия (каквито ще се явяват облачните платформи) итова да намали риска за администратора на лични данни, ако обработващия не е изпълнил правилата и поради тази причина има изтичане на лични данни. Към статия в ComputerWorld България Екипът на Парафлоу Ви очаква за допълнителна информация и консултации. Свържете се с нас! #GDPR #Paraflow #IT

Интервю на сп. Мениджър с Николай Аврамов, управител и съосновател на „Парафлоу Комуникейшънс“ - водещ системен интегратор и една от най-големите български ИТ компании. Системите за управление на бизнеса помагат за вземането на правилни и навременни бизнес решения, казва Николай Аврамов, управител на „Парафлоу Комуникейшънс“ - Господин Аврамов, според пазарните проучвания бизнесът показва силен интерес към внедряването на информационни системи за бизнеса, включително на ERP (системи за управление на ресурсите) и CRM (управление на връзките с клиентите) системи? На какво се дължи този факт според вас? - Поне три са причините да се наблюдава действително бурен растеж на т.нар. бизнес приложения. Тези системи обединяват финансовите данни, стандартизират производствените процеси, подобряват търговската и маркетинговата дейност на компаниите, помагат на бизнеса да опознае по-добре клиентите си и да изгради лоялност сред тях. Т.нар. Business Intelligence (BI) системи са един изключителен инструмент в ръцете на мениджърите на компании. Все повече организации прилагат тези решения. Те не само показват в дълбочина детайлни финансови резултати и разрези, но и онагледяват тенденции, на чиято основа могат да бъдат направени прецизни анализи и прогнози за развитието на бизнеса. Голямото предимство на тези системи е, че имат удобен и лесен за работа интерфейс. Данните може да постъпват в тях включително от мобилни устройства. Именно това е нашият стремеж в "Парафлоу" - решенията, които внедряваме, да са максимално достъпни и удобни за използване както от мениджмънта на компаниите, така и от специалистите на различни нива. Айнщайн казва: „Ако не можете да обясните нещо на едно дете, това означава, че вие самият не го разбирате“. Всички днес работим в дефицит на време. За да можем да вземаме правилни и навременни бизнес решения, е изключително важно да разполагаме с актуална, точна и ясна информация във всеки един момент. Бизнес приложенията правят точно това и именно в този факт се крие тяхната привлекателност за компаниите. - Къде се намира българският бизнес при усвояването на облачни решения? - Според проучване на Ipsos MORI 67% от малките и средните предприятия в България с персонал до 25 души използват някакъв тип облачна услуга при средно 53% за Европа. Това изследване сочи, че като цяло компаниите в Централна и Източна Европа са значително по-отворени към облачните решения в сравнение със същия бизнес сегмент в Западна Европа. Според друго проучване компаниите, които са пренасочили своята ИТ инфраструктура към “облака”, бележат 2,5 пъти по-висока годишна печалба спрямо конкурентите си, скептични към новата технология. Интересно е, че като причина за миграция към облака 77% от малките фирми у нас посочват решаващото му значение за постигане на бизнес растеж. Бих казал, че българските компании оценяват високо възможността да имат бърз и безпроблемен достъп до своите данни и анализи от всяко място на планетата, при това без да инвестират в собствена инфраструктура. Важна уговорка в случая е, че успешната миграция на инфраструктурата и приложенията на една компания към "облака" изисква работа с доверен ИТ партньор, разполагащ с облачни услуги в портфолиото си, както и с екип от сертифицирани специалисти. - Освен дейността на "Парафлоу" в България имате ли проекти в други страни? - От края на миналата година екипът ни работи усилено върху изграждане на система за управление на съдебните дела във Върховния съд на Малави в Югоизточна Африка. Аз самият съм изненадан от мащабите на проекта. Надяваме се да можем да пренесем този ценен опит и на наша територия. Николай Аврамов е управител и един от основателите на  „Парафлоу Комуникейшънс“. Той е сред най-опитните и ерудирани ИТ консултанти в България. Учил е в Санкт-Петербургски държавен електротехнически университет "ЛЕТИ" и е специализирал в Университета в Манчестър, Великобритания. Защитил е докторска дисертация в Института по математика на БАН на тема "Проектиране на мултипроцесорни системи“.   Снимки: Юлиян Донов, списание Мениджър

Днес водещият български системен интегратор Парафлоу Комуникейшънс обяви присъединяването си към Cloud Solution Provider (CSP) програмата на Майкрософт. Благодарение на това партньорство, за потребителите се съкращава чувствително времето и пътя за предоставяне, конфигуриране и управление на услугите и продуктите, които се предлагат като част от облака на световния технологичен лидер. „В качеството си на директен CSP партньор имаме възможност да предоставим комплексни услуги, включващи Office 365, Azure, Dynamics 365 (CRM, ERP), както и решения, разработени от Парафлоу. Така подпомагаме нашите клиенти да увеличават своята рентабилност и конкурентоспособност, възползвайки се от възможностите на облачните услуги“, отбеляза Николай Аврамов, управител на Парафлоу Комуникейшънс. „Съвместното партньорство между Майкрософт и Парафлоу е на почти 20 години и за този дълъг период са реализирани десетки внедрявания и успешни проекти в широк спектър от организации, довели до подобряване на бизнес процесите и оптимизиране на ИТ разходите“, допълни той. „Присъединяването на Парафлоу към CSP програмата на Майкрософт е резултат от дългогодишно партньорство и доказателство за желанието ни да издигнем това сътрудничество на по-високо ниво. За много компании в България и по света технологиите са от решаващо значение. Ползвайки облачни услуги, тези компании могат да станат лидери в иновациите, “ заяви Красимира Караиванова, директор „Малки и средни клиенти и партньори" в Майкрософт България, Македония и Косово. Като директен партньор по CSP програмата, Парафлоу поема изцяло обслужването на своите клиенти по отношение на поддръжка, внедряване и обучение на служителите. С възможността за гъвкави схеми на фактуриране, клиентите се фокусират върху развитието на собствения си бизнес, предоставя им се възможност да използват облачните решения с по-голяма свобода и ефективност и могат да разчитат на един единствен партньор в обслужването и комуникацията в лицето на опитните и сертифицирани специалисти на Парафлоу. Екипът на Парафлоу Ви очаква за допълнителна информация и консултации. Свържете се с нас! #CSP #Microsoft #Paraflow #Partnership

Malawi builds one of the world’s most advanced e-justice systems with Microsoft Citizens of the Republic of Malawi are benefiting from one of the most ambitious digital public services projects in African history: an integrated national e-justice system that streamlines processes, eases administration and, most importantly, supports citizen access to a transparent, robust back end system. This means everyone from judges to lawyers to plaintiffs can track cases’ progress. The national case management system was built by one of Bulgaria’s top IT software houses, Paraflow Communications. Водещата българска ИТ компания Парафлоу Комуникейшънс ООД в периода 2013 – 2015 година изгради иновативна система за управление на съдебните дела в съдебната система и прокуратурата на Малави. Това е първата регионална система за управление на съдебните дела. Тя е базирана на иновативна разработка на екипа на Парафлоу върху Microsoft SharePoint платформа с интегрирани средства за дигитализация и биометрична автентификация. Поради своята значимост, проектът в южноафриканската държава е един от малкото, финансирани чрез европейска програма Development and Cooperation – EuropeAid (CONTRACT NO:FED/2013/314-429 is financed by the 10th EUROPEAN DEVELOPMENT FUND). Целта на проекта е да предостави пълна, точна и навременна информация за съдебната система. Необходимостта от информация и ефективен информационен поток между правораздавателните институции и прокуратурата на Малави е от решаващо значение за съда за тяхната правна и управленска система и вземането на решения. Системата автоматизира управлението на съдебните дела и осигурява необходимата оперативна съвместимост, за да се улесни своевременното прехвърляне на информация към всички партньори в областта на правосъдието. Дизайнът на системата включва и възможността за разширяване на достъпа до системата към други институции, като например съдилищата на първа инстанция, правната помощ от частни юридически къщи, затворите и полицията. Акценти Предварителният анализ на действащите процеси в съда и прокуратурата наложиха разработването на иновативна система за управление и контрол на процесите. Системата предлага гъвкав механизъм за дефиниране и контрол на сложни процеси, като позволява визуално представяне на действия и състояния на процеса във всеки един момент. Алгоритъмът за дефиниране на процеси и последващото им изпълненеие и контрол позволява лесна модификация чрез вградени в Microsoft SHarepoint средства. Един сложен процес може да бъде разработен и с най елементарни средства – Microsoft Excel, след което да бъде импортиран в системата. Разработената иновативна система е подробно тествана и одобрена от представителите на съда, прокуратурата и надзорни представители за програмата EuropeAid на Европейския Съюз. Резултати Подобряване на регистрацията на съдебните дела. Администрация, проследяване и мониторинг на всички граждански и наказателни дела. Подобряване на онлайн достъпа до информация на услуги за всички съдебни потребители (включително по-широка публика). Повишаване на ефективността на персонала в съдебната система и прокуратурата. Защита на основните права на тези, които са в контакт с правосъдната система. Подобряване на интеграцията и споделяне на информация между съдебната власт и Главна прокуратура. Възможност за сканиране на всички документи, чрез използване на скенерите, свързани с работните станции, доставени като част от системата. Използване на одобрен четец на пръстови отпечатъци, който играе ролята на електронен подпис. Повечето институции в Малави използват съвременни биометрични методи за автентификация, което обяснява въвеждането им и във Върховния съд на страната. Клиентската част на разработената система на практика работи при всеки достъпен компютър, спрямо заложените права и нива на достъп на потребителя. Интуитивният механизъм за търсене на Microsoft SharePoint е на разположение на потребителите, като им позволява да намерят информация от различни източници на данни, свързани с делата и съпътстващата го документация. Част от решението, разработено от Парафлоу, е и пълната гама от готови за използване инструменти за създаване, внедряване и управление на доклади и отчети, както и възможностите за съставяне на бизнес анализи и мониторинг. Освен това, са въведени механизми, свързани със сигурността на системата, за да се предотврати неразрешено разкриване на чувствителна информация. Системата гарантира ефективно архивиране, така че данните да не бъдат изгубени в случай на повреда. Системата за управление на съдебните дела в съдебната система и прокуратурата на Малави е иновативна разработка върху Microsoft платформа на екипа на Парафлоу Комуникейшънс. Уникалната и ефективна система за управление на процесите във Върховния съд на Малави вече е внедрена и функционира успешно. Нейни потенциални клиенти са: Държавен сектор – Министерство на правосъдието, Частен сектор – организации (управление на деловодство). Системата има голям експортен потенциал. Подготовката на конкретното задание и съпътстващият анализ отне повече от четири месеца, като в екипа участваха сертифицирани специалисти от Парафлоу и множество изтъкнати международни експерти. Анализът завърши с документация от над 400 страници на английски език и UML диаграми, описващи над 22 процеса на различни дела в съда. Схемите на отделните процеси включват: DPP, HIGH AND SUPREME COURTS, CASE WORKFLOW OVERVIEW. Екипът на Парафлоу Ви очаква за допълнителна информация и консултации. Свържете се с нас! #justicesystems #Microsoft #Paraflow

Николай Аврамов, управител на Парафлоу, пред списание Мениджър Работим с убеждението, че всяка нова технология, която идва отвън, трябва да бъде усвоена бързо от екипа ни и да бъде представена достъпно на клиента, разказва Николай Аврамов, основател и управител на българската ИТ компания НИКОЛАЙ АВРАМОВ е управляващ собственик и един от основателите на "Парафлоу Комуникейшънс" - водещ ИТ системен интегратор. Завършил е Санктпетербургския държавен електротехнически университет ЛЕТИ и е специализирал "Паралелни компютри" в Университета в Манчестър, Великобритания. Защитил е докторска дисертация в Института по математика на БАН на тема "Проектиране на мултипроцесорни системи". Член е на УС на БАИТ. - Господин Аврамов, 20 години много или малко време са за една компания да стане лидер в своя сектор? - Много са. Ако първите 5 години не стане лидер или поне не e достатъчно видима, и следващите 50 години няма да успее. В нашия бранш, който е силно динамичен и технологично ориентиран, най-важни са хората. Нужно е ежедневно да се доказваме. Ключовото организационно умение е мотивацията на отделните специалисти, консултанти и екипа като цяло. В същото време мотивацията в ИТ сектора зависи предимно от интересната работа. Затова се грижа всеки проект да е иновативен и предизвикателен. Работим с убеждението, че всяка нова технология, която идва отвън, трябва да бъде усвоена бързо от екипа ни и да бъде представена достъпно на клиента. - Коя е най-иновативната технологична концепция, реализирана от вашия екип? - Стараем се да бъдем винаги актуални и въпреки че не ние създаваме технологиите, нашият успех зависи от това колко удачно успеем да пренесем ИТ новостите в бизнеса на нашите клиенти. Проектът, който ни създаде като компания, бе Националната мрежа на държавната администрация, която започна да се гради през 1998 г. и продължи повече от 14 години, като в голяма част от времето се работеше без никакво финансиране. Горди сме, че идеята и реализацията бяха наши. Друг емблематичен наш проект бе най-голямата VPN мрежа в Европа, която обедини над 3 хил. училища през 2006 година. - Как се променят изискванията на клиентите към системните интегратори на ИТ решения и съответно как вие отговаряте на тях? - Преди 20-25 години клиентите бяха с далеч по-скромни възможности, но бяха много добре технологично информирани. Те водеха процеса при избор на ИТ решение. В момента клиентите търсят ниски цени, а технологичната информираност за най-доброто и ефективно решение оставят на нас. Предполага се, че те имат друг основен бизнес, на който е посветено вниманието им. В крайна сметка така се случи промяната, че в момента клиентите ни ценят повече отпреди, защото ние винаги сме "малко" по-информираните и успяваме да предложим по-добрите решения от тези на конкурентите. - Каква е вашата дефиниция за успешно завършен ИТ проект? - Когато клиентът е доволен и дойде за нов. Работим само по обозрими проекти, които имат кратки срокове, икономически смисъл и конкретно очаквани резултати. Клиентите нямат търпение и искат нещата да се случват по-бързо. Така една година стана максимално дългият срок за реализация дори на най-сложния проект. - Кое е конкурентното предимство на българските ИТ компании и как очаквате да се развива секторът у нас идните години? - Конкуренцията в сектора е прекалено голяма. Категорично съм "за" аутсорсинг компаниите у нас, които продават услуги в чужбина, но в същото време ИТ фирмите, които оперират на местния пазар, са наистина много. Последните години имаше малки, а и големи ИТ компании, които изчезнаха, защото бяха изцяло търговски ориентирани. Очаквам тенденцията да продължи. Другото ми очакване е държавата чрез готвения закон за електронното управление да се опита да се намеси по-активно в реализацията на проектите. Към статията в списание Мениджър автор: Венцислав Савов, фотограф: Диана Георгиева

интервю за списание CIO, България Николай Аврамов е управител и един от основателите на „Парафлоу Комуникейшънс“. Той е сред най-опитните и ерудирани ИТ консултанти в България. Учил е в Санкт-Петербургския държавен електротехнически университет "ЛЕТИ" и е специализирал в Университета в Манчестър, Великобритания. Защитил е докторска дисертация в Института по математика на БАН на тема "Проектиране на мултипроцесорни системи“. Отскоро е член на УС на БАИТ. Г-н Аврамов, какви са тенденциите на пазара на бизнес софтуер у нас? От близо 6 години Парафлоу работи в областта на ERP, CRM и BI системите, предлагайки основни тематични решения. Бих казал, че тези три области в България са доста силно подценявани, особено сред малките и средни предприятия. На пазара определено все още липсват знания за подобни системи. Широкоразпространени сред малките и средните предприятия у нас са главно системи за счетоводното отчитане, основно български разработки. Едно по-сериозно развитие в областта на бизнес софтуера обаче изисква по-сериозно планиране вътре в самото предприятие – а за да може то да го направи, трябва бизнес процесите да са ясни и да са формализирани. Затова една от предпоставките е сертификация по ISO 9001 или други вътрешни документи, които предприятието е подготвило и те се ползват ежедневно. Без формално описание няма как да се направи автоматизация. Но в по-малките предприятия такова описание липсва, тъй като дейността там се развива интуитивно. Внедряването на вертикални решения, разработени не за българския пазар, също е рисково, защото съществува разлика между дефинираните в тях бизнес процеси и местните практики, както и в законодателните изисквания. Налице е също съпротива от страна на потребителите, които не желаят да сменят начина си на работа. А когато се внедрява процес, който е чужд, съпротивата е още по-голяма. Особено що се отнася до производството, очакването чуждо ноу-хау да бъде привнесено в предприятието чрез внедряване на ERP е доста труден и сложен процес. ERP на практика е една сложна система и тя е по силите на по-големите предприятия. BI остава доста актуална тема. Какви подобни решения предлагате? Една BI система може да даде поглед върху дейността на дадена компания от по-различна гледна точка, като обобщи събираните данни. Няма как един мениджър да обхване информацията в 150 таблици на Excel например и да ползва тази информация лесно и удобно. Така че в това отношение BI дава много добри резултати. В BI областта ние сме ориентирани към предлагане на системи на ниво среден мениджмънт и насочени към различни отдели и мениджъри в дадена компания, без да имаме за цел да правим BI за цялата дейност и цялото предприятие, което е едно по-тежко решение. Благодарение на това системите, които предлагаме, не са скъпи, имплементацията им е по-бърза и резултатите могат да са налице за месец, дори и по-кратко. С тези срокове на внедряване клиентите виждат резултатите много бързо. При това работата е интерактивна, т.е. изискванията към системата влизат в процеса на внедряване, така че крайният резултат е решение по мярка. Това са решения, ориентирани към конкретен потребител, за конкретна дейност, а не “решения по калъп”. В допълнение внедряването е сравнително лесно, ползват се готови данни, като не е необходимо да се генерират нови такива, и единственото, което трябва да се направи, е да се разберат нуждите на предприятието и на мениджмънта, каква информация е необходима и как тя трябва да бъде поднесена. Това не са скъпи системи и са по силите на малките предприятия. Бих искал да обърна внимание на факта, че често с BI се спекулира. Причината е, че съществуват различни нива на BI, т.е. анализ на данните в определена област, по определен начин и за нуждите на определен мениджмънт. Какви са факторите, определящи едно успешно внедряване на система за управление на бизнеса? Първо, готовност на предприятието да внедрява автоматизация – т.е. да има ясни процеси и ясна визия. Второ, да се определи точно обхватът на това внедряване. Не е възможно с едно внедряване да се решат всички проблеми. Трето, ако предприятието има други работещи информационни системи, трябва да се осигури интерфейсът към тях и той трябва да е добър. Необходимо е да се осигури еднократното въвеждане на информация от потребителите. И не на последно място, важна е визията на персонала, който ще потребява тази система. Когато се внедрява система за управление на бизнеса, ръководството е това, което трябва да застане зад системата и да я наложи. Бихте ли посочили примери за ваши внедрявания? Реализирали сме ERP внедрявания в дистрибуторски фирми, където документооборотът е голям и където трябва бързо и гъвкаво да се работи с различни методи на ценообразуване, промоции, да се следят стриктно плащанията. В момента тече внедряване на ERP система за производствено предприятие, работещо в областта на строителството. Имаме също така редица успешни CRM имплементации в банкови и финансови институции, включително НАП. Относно CRM пазара обаче тепърва предстои разбиране на необходимостта от тези системи. За разлика от ERP системите, където хората знаят за какво става дума и какви резултати да очакват, в CRM сегмента нещата са по-назад. През 2009-2010 г. се наблюдаваше засилен интерес за подобни внедрявания от страна на по-големи компании у нас, но той сякаш позатихна. Една причина за това е фактът, че дадено CRM решение е насочено по-скоро към компании с голям брой клиенти, каквито в България не са толкова много. Сега обаче отново се наблюдава увеличаване на интереса, защото компаниите вече реално виждат необходимостта от внедряване и използване на CRM системи. Тук имам предвид основно телеком сектора, финансовия сектор, компании с голям брой клиенти. Относно BI системите имаме внедрявания в предприятия от всякакъв ранг, като започнем от внедряване в Български пощи и стигнем до редица фирми, свързани с производство и търговия. Чрез тези внедрявания се решават проблемите, които са належащи за дадено направление на дейността и дадено ниво на управление в съответните предприятия. Удачни ли са облачните бизнес софтуер решения за малки компании? Определено да. Това е пътят да се спестят пари. Днес, в сравнение с близкото минало, клиентите са по-сколонни да приемат подобни решения и дори ги търсят, защото смятат, че това е начинът технологията да стигне до тях. Българските компании обаче, в сравнение с чуждите, са по-малко склонни да използват облачни технологии, като основното, което ги спира, е притеснението за техните данни. То обаче е неоправдано. Техните данни едва ли са по-защитени при тях, отколкото при доставчика, където е осигурена информационна, физическа и всякакъв друг вид сигурност. От есента на миналата година ние пуснахме на пазара мобилно решение, което работи върху стандартна Android среда и позволява извършване на директни продажби на място и мърчандайзинг в реално време чрез връзка към съществуващата ERP система на компанията, осигурена посредством наше облачно решение. Приложението, наречено Sales Raider, може да се изтегли като приложение от Google и да се ползва към всяка ERP система, като за целта е необходима само интеграция с ERP решението на клиента. На практика то е съвместимо с всички налични ERP системи. Регистрираме сериозен интерес към него и вече имаме внедрявания в търговски компании. Какви ще бъдат тенденциите в областта на бизнес софтуера за 2015 г. според Вас? През тази година определено наблюдаваме засилен интерес. Очакваме внедрявания на ERP системи в средни предприятия, CRM в по-големи организации и във всички тях – внедрявания на BI решения. За момента наблюдаваме раздвижване на пазара, но повече като интерес, отколкото като реални внедрявания. През настоящата година планирате ли нови партньорства, или ще развивате досегашните? В областта, за която говорим, ние си партнираме с Microsoft, Qlik, Cisco и HP. За нас представлява интерес не толкова да добавим нови производители, колкото да сме по-ефективни в технологиите, които предлагат нашите настоящи партньори. Така че ще се насочим към задълбочаване предлагането на решения на тези производители. Там виждаме доста сериозен клиентски потенциал. Основният ни клиентски фокус, както и досега, остава финансовият сектор, телеком секторът, търговията на дребно и едро, както и производството. Целим и компании, които са едновременно и производствени, и търговски и при тях могат да се реализират интегрирани решения – ERP за производствената част и CRM - за търговската. Така би се автоматизирал целият цикъл – от доставката на суровини до продажбите и перспективите за продажби в бъдеще. Интервюто взе Виктория Лазова #interview #IT #CIO